Praca obsługa klienta/call center Toruń

Opis oferty pracy

Firma Schoenberger Polska Enterprises Sp. z o.o. działa w Polsce od 2013 roku. Jesteśmy liderem na rynku osłon okiennych. Specjalizujemy się w produkcji wysokojakościowych rolet zewnętrznych i plisowanych, markiz, żaluzji i moskitier. Nasze produkty docierają do ludzi w całej Europie, dbając o ich prywatność oraz ochronę przed słońcem.

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: ul. Mazowiecka 70a, Toruń

Twój zakres obowiązków
• posprzedażowa obsługa klienta sklepu internetowego (telefoniczna lub mailowa)
• informowanie klientów o stanie zamówienia oraz wysyłki
• wprowadzanie zmian w zamówieniach i ich anulowanie
• wysyłanie maili z wymaganymi dokumentami
• udzielanie informacji o produktach
• dbanie o najwyższą jakość świadczonych usług

Nasze wymagania
• znajomość języka niemieckiego pozwalająca na rozmowę z klientem i napisania e-maila - warunek konieczny
• podstawowa umiejętność obsługi aplikacji i praca na bazach danych
• komunikatywność, wysoka kultura osobista, zorientowanie na klienta
• dobra organizacja pracy własnej, umiejętność pracy w zespole
• gotowość do uczestniczenia w międzynarodowych projektach
• pozytywna energia i chęci do pracy :)

To oferujemy
• pracę z doświadczonym i zgranym zespołem
• dużą samodzielność w zakresie realizacji własnych pomysłów
• pracę na pełen etat - ale jeśli jesteś na ostatnim roku studiów, jest szansa na zatrudnienie na mniejszy wymiar etatu do czasu ich ukończenia :)
• stabilne warunki zatrudnienia (umowa o pracę)
• możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia, które odbywać się będzie stacjonarnie w Toruniu
• solidne przygotowanie do nowej roli
• dynamiczną i pełną wyzwań pracę w nieustannie rozwijającej się firmie
• szereg dodatkowych benefitów, m.in.: dofinansowanie karty MultiSport, prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie na życie, zniżki pracownicze na nasze produkty, program rekomendacji pracowników, premie i prezenty świąteczne